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更新日期：2022年9月15日
生效日期：2022年9月15日
尊敬的客戶(hù)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“您”），南陽(yáng)村鎮銀行（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“我行”）深知個(gè)人信息對您的重要性，我行將按照法律法規的規定，保護您的個(gè)人信息及隱私安全。我行致力于維護您對我行的信任，恪守以下原則保護您的個(gè)人信息：權責一致原則、目的明確原則、選擇同意原則、必要性原則、確保安全原則、公開(kāi)透明原則。
我行依據本條款的規定提供服務(wù)，本條款具有合同效力。請您務(wù)必認真閱讀本隱私保護條款，在確認充分了解并完全同意后使用我行的服務(wù)。您使用服務(wù)的行為將視為對本條款的接受，并同意接受本條款的約束。本隱私保護條款是《南陽(yáng)村鎮銀行用戶(hù)服務(wù)協(xié)議》的補充協(xié)議。
本隱私保護條款將幫助您了解：
1．我行如何收集和使用您的個(gè)人信息
2．我行如何使用 Cookie技術(shù)
3．我行如何共享、轉讓和公開(kāi)披露您的個(gè)人信息
4．我行如何存儲和保護您的個(gè)人信息
5．您控制個(gè)人信息的權利
6．我們如何處理未成年人信息
7．本政策如何更新
8．如何聯(lián)系我行
一、我行如何收集和使用您的個(gè)人信息
個(gè)人信息是指以電子或者其他方式記錄的能夠單獨或者與其他信息結合識別特定自然人身份或者反映特定自然人活動(dòng)情況的各種信息。個(gè)人信息包括姓名、出生日期、身份證件號碼、個(gè)人生物識別信息、通信通訊聯(lián)系方式、住址、賬戶(hù)信息、財產(chǎn)狀況、行蹤軌跡等。其中一旦泄露、非法提供或濫用可能危害人身和財產(chǎn)安全，極易導致個(gè)人名譽(yù)、身心健康受到損害或歧視性待遇等的信息為個(gè)人敏感信息，主要包括：身份證件號碼、個(gè)人生物識別信息、銀行賬號、征信信息、財產(chǎn)信息、交易信息、行蹤軌跡、健康生理信息等。
（一）信息如何收集
為保障您使用我行電子銀行（網(wǎng)上銀行服務(wù)、手機銀行服務(wù)、微信銀行服務(wù)）過(guò)程的安全性，改善您的使用體驗，我行會(huì )收集、保存和使用下列與您有關(guān)的信息。若您拒絕提供部分功能或服務(wù)所需信息，您可能無(wú)法使用部分功能或服務(wù)，但這不會(huì )影響您正常使用電子銀行的其它功能或服務(wù)。
1. 當您注冊電子銀行用戶(hù)時(shí)，您需要向我行提供您的手機號、登錄密碼、設備識別碼信息，并通過(guò)驗證您的手機號驗證碼方式對有關(guān)信息進(jìn)行有效性核驗。收集這些信息是為了幫助您完成注冊和登錄，如您選擇不提供上述信息，我行將無(wú)法向您提供需注冊及登錄才可使用的產(chǎn)品或服務(wù)，但您仍然可以正常使用電子銀行其它不需要注冊登錄才可使用的功能。
2. 當您在登錄電子銀行時(shí)，您需要向我行提供您的登錄手機號或者身份證號以及設備識別碼，并選擇使用登錄密碼或手勢密碼進(jìn)行登錄，若您的手機設備支持指紋認證或面容認證功能，還可以使用上述兩種生物識別的方式進(jìn)行登錄。若您不想使用指紋認證和面容認證方式進(jìn)行登錄，您仍可以選擇其它方式登錄。在您更換新手機設備登錄時(shí)或者多次登錄失敗時(shí)，會(huì )通過(guò)驗證您的手機號驗證碼方式對有關(guān)信息進(jìn)行有效性核驗。如您選擇不提供上述為實(shí)現登錄所必需的信息，我行將無(wú)法向您提供需登錄后才可使用的產(chǎn)品或服務(wù)，但您仍然可以正常瀏覽和使用電子銀行其它不需要注冊登錄才可使用的功能。在您開(kāi)啟指紋或面容登錄功能后，您登錄電子銀行時(shí)需要使用您的指紋信息或面容信息進(jìn)行驗證，但是我行不會(huì )收集您的指紋或面容，您的指紋或面容圖像僅保存在您授權收集的設備上。您可以通過(guò)手機銀行“我的-設置-安全設置-設置指紋登錄/設置faceid登錄”開(kāi)啟或關(guān)閉此功能。
3. 當您需要重置您的電子銀行登錄密碼時(shí)，若您已進(jìn)行了實(shí)名認證，您需要向我行提供手機號、姓名、證件類(lèi)型、證件號碼、新的登錄密碼，并通過(guò)驗證您的手機號驗證碼方式對有關(guān)信息進(jìn)行有效性核驗。若您還未進(jìn)行實(shí)名認證，您需要向我行提供手機號、新的登錄密碼，并通過(guò)驗證您的手機號驗證碼方式對有關(guān)信息進(jìn)行有效性核驗。
4. 當您修改登錄密碼時(shí)，您需要向我行提供原登錄密碼、新登錄密碼，通過(guò)驗證原登錄密碼對密碼有效性進(jìn)行核驗。
5. 當您修改登錄手機號時(shí)，您需要向我行提供新手機號，并通過(guò)驗證手機號驗證碼、登錄密碼的方式對信息有效性進(jìn)行核驗。
6. 當您需要在線(xiàn)更新證件有效期時(shí)（僅到期前三個(gè)月內允許更新），您需要向我行提供證件號碼、證件圖像、證件起始日、證件有效期，并通過(guò)驗證您的手機號驗證碼方式對有關(guān)信息進(jìn)行有效性核驗。
7. 當您需要補錄您的個(gè)人信息時(shí)，您需要向我行提供民族、職業(yè)、工作單位、本工作單位工作起始年份、戶(hù)籍地址、住宅地址、個(gè)人收入，并通過(guò)驗證賬號/卡密碼方式對有關(guān)信息進(jìn)行有效性核驗。如您不提供上述信息，我行將無(wú)法為您補錄個(gè)人信息。
8. 當您在線(xiàn)注銷(xiāo)賬戶(hù)時(shí)，您需要向我行提供您的證件類(lèi)型、證件號碼、姓名、銀行卡/賬號，并通過(guò)驗證賬號/卡密碼、短信驗證碼方式對有關(guān)信息進(jìn)行有效性核驗，如您不提供上述信息，我行將無(wú)法為您提供在線(xiàn)賬戶(hù)注銷(xiāo)服務(wù)。
9. 當您使用電子銀行提供的實(shí)名認證服務(wù)時(shí)，您可能需提供您的姓名、證件類(lèi)型、證件號碼、銀行卡號/賬號，我行還可能通過(guò)驗證賬號/卡密碼、短信驗證碼方式對有關(guān)信息進(jìn)行有效性核驗。如您不提供上述信息，我行將無(wú)法向您提供需完成實(shí)名認證后方可使用的產(chǎn)品或服務(wù)。
10. 當您使用電子銀行提供的綁卡服務(wù)時(shí)，您可能需提供您的姓名、證件類(lèi)型、證件號碼、銀行卡號/賬號，我行還可能通過(guò)驗證賬號/卡密碼、短信驗證碼方式對有關(guān)信息進(jìn)行有效性核驗。如您不提供上述信息，我行將無(wú)法向您提供需完成綁卡后方可使用的產(chǎn)品或服務(wù)。
11. 當您進(jìn)行在線(xiàn)開(kāi)戶(hù)，使用本行卡開(kāi)戶(hù)時(shí)，我行需要您提供您的姓名、證件類(lèi)型、證件號碼、戶(hù)籍地址、證件起始日、證件到期日、銀行卡號/賬號、手機號，并通過(guò)驗證賬號/卡密碼、手機號驗證碼方式對有關(guān)信息進(jìn)行有效性核驗。在線(xiàn)開(kāi)戶(hù)時(shí)，您還需同步設置開(kāi)立的虛擬戶(hù)的取款密碼。如您不提供上述信息，我行將無(wú)法向您提供在線(xiàn)開(kāi)戶(hù)服務(wù)。
12. 當您使用轉賬匯款/賬戶(hù)支付功能時(shí)，您需要向我行提供收款方姓名、銀行卡號/賬號、開(kāi)戶(hù)行、開(kāi)戶(hù)分行、手機號碼，并通過(guò)驗證賬號/卡密碼、手機號驗證碼（選擇短信口令時(shí)）方式對有關(guān)信息進(jìn)行有效性核驗。需要您提供手機設備信息（device ID）、IP地址、地理位置信息，以便于我行驗證您的身份，協(xié)助保障您的資金安全。此外，我行還會(huì )收集您的相關(guān)收付款交易記錄以便于您的查詢(xún)和協(xié)助保障您的資金安全。上述信息屬于個(gè)人敏感信息，如您拒絕提供該信息，僅會(huì )使您無(wú)法使用上述功能，但不影響您正常使用手機銀行的其他功能。
13. 當您使用貸款預約功能時(shí)，您需要向我行提供您的姓名、性別、婚姻狀況、身份證號、手機號、工作單位、常住地址，并通過(guò)驗證您的手機號驗證碼方式對有關(guān)信息進(jìn)行有效性核驗。上述信息屬于個(gè)人敏感信息，如您拒絕提供該信息，僅會(huì )使您無(wú)法使用上述功能，但不影響您正常使用手機銀行的其他功能。
14. 當您使用授信卡還款功能時(shí)，需要通過(guò)驗證賬號/卡密碼的方式對有關(guān)信息進(jìn)行有效性核驗。
15. 當您購買(mǎi)我行的存款產(chǎn)品時(shí)，需要通過(guò)驗證賬號/卡密碼的方式對有關(guān)信息進(jìn)行有效性核驗。如您拒絕提供該信息，僅會(huì )使您無(wú)法使用上述功能，但不影響您正常使用手機銀行的其他功能。
16. 當您進(jìn)行在線(xiàn)繳費時(shí)，您需要輸入待繳賬單的客戶(hù)編號和客戶(hù)名稱(chēng)來(lái)查詢(xún)到您的賬單，并通過(guò)驗證賬號/卡密碼的方式對有關(guān)信息進(jìn)行有效性核驗以完成支付。如您拒絕提供該信息，僅會(huì )使您無(wú)法使用上述功能，但不影響您正常使用手機銀行的其他功能。
17. 當您進(jìn)行動(dòng)賬通知簽約/解約時(shí)，您需要通過(guò)驗證手機號驗證碼方式對有關(guān)信息進(jìn)行有效性核驗，如您拒絕提供該信息，僅會(huì )使您無(wú)法使用上述功能，但不影響您正常使用手機銀行的其他功能。
18. 當您在預訂如機票、火車(chē)票、酒店、景區門(mén)票時(shí)，您還可能需要根據國家法律法規及監管要求或服務(wù)提供方（如票務(wù)銷(xiāo)售方、酒店、旅行社及其授權的代理方、基礎電信運營(yíng)商、移動(dòng)轉售運營(yíng)商）的要求提供您的實(shí)名信息，這些實(shí)名信息可能包括您的身份信息（比如您的身份證、軍官證、護照、駕駛證載明您身份的證件復印件或號碼）、您本人的照片、姓名、電話(huà)號碼。這些訂單中將還可能包含您的行程、酒店地址、預訂人身份信息、聯(lián)系人姓名及電話(huà)號碼信息。該服務(wù)由第三方合作伙伴提供，我行不會(huì )保留在此類(lèi)服務(wù)中產(chǎn)生的個(gè)人信息。如您拒絕提供該信息，僅會(huì )使您無(wú)法使用上述功能，但不影響您正常使用手機銀行的其他功能。
19. 我行會(huì )使用您的證件類(lèi)型、證件號碼、手機號、設備型號、操作系統、唯一設備標識符、登錄IP地址、操作日志、位置信息用于風(fēng)險防范和詐騙監測，以預防、發(fā)現、調查相關(guān)的欺詐、危害安全、非法或違反與我行的協(xié)議、政策或規則的行為，以保護您、我行及社會(huì )公眾的合法權益。
20. 您可選擇是否授權我行收集、使用您的個(gè)人信息，各相關(guān)業(yè)務(wù)功能可能開(kāi)啟您的設備訪(fǎng)問(wèn)權限的逐項列舉，如下所示：
（1）讀取電話(huà)狀態(tài)權限
應用場(chǎng)景：當您啟動(dòng)/注冊/登錄手機銀行APP以及進(jìn)行轉賬支付業(yè)務(wù)時(shí)，為識別安全設備以及完成安全風(fēng)控而需要讀取您的設備識別信息、設備狀態(tài)信息以及設備環(huán)境信息。
（2）使用照相設備權限
應用場(chǎng)景：識別二維碼，人臉識別登錄，設置頭像 ，綁卡時(shí)候的證件號、卡號識別，轉賬時(shí)候的卡號識別，在線(xiàn)開(kāi)立虛擬戶(hù)時(shí)的證件號、卡號識別 以及人臉識別，新設備登錄時(shí)的人臉識別，重置登錄密碼時(shí)的人臉識別，更換登錄手機號時(shí)的人臉識別，調整轉賬限額時(shí)的人臉識別，注銷(xiāo)網(wǎng)銀賬號時(shí)的人臉識別。
（3）訪(fǎng)問(wèn)位置信息權限
應用場(chǎng)景：發(fā)現頁(yè)菜單的城市服務(wù)，附近的網(wǎng)點(diǎn)查詢(xún)以及轉賬時(shí)藍牙盾搜索。
（4）讀寫(xiě)手機存儲權限
應用場(chǎng)景：轉賬時(shí)轉賬回單憑證截圖保存，修改頭像，更新證件有效期。
（5）撥打電話(huà)權限
應用場(chǎng)景：用于撥打我行客服電話(huà)。
（6）藍牙權限
應用場(chǎng)景：用于在轉賬或修改您個(gè)人限額時(shí)，連接您所持有的藍牙盾，進(jìn)行相關(guān)的極易驗證。
（7）Face ID權限
應用場(chǎng)景：用于在您已登錄的設備上，解鎖您的應用。
（8）讀取通訊錄權限
應用場(chǎng)景：用于轉賬時(shí)選擇收款通知短信接收號碼，手機號轉賬時(shí)選擇收款人。
（9）麥克風(fēng)權限
應用場(chǎng)景：用于人像識別功能，包括，更新證件有效期。
請您知悉，隨著(zhù)我行業(yè)務(wù)的發(fā)展，可能會(huì )對電子銀行的功能和提供的服務(wù)有所調整變化。原則上，當新功能或服務(wù)與我行當前提供的功能或服務(wù)有關(guān)時(shí)，收集與使用的個(gè)人信息將與原處理目的具有關(guān)聯(lián)。在與原處理目的無(wú)關(guān)聯(lián)的場(chǎng)景下，我行收集、使用您的個(gè)人信息，會(huì )再次進(jìn)行告知，并征得您的同意。
（二）生物識別信息的收集與管理
在業(yè)務(wù)核身場(chǎng)景下，觸發(fā)人臉使用的規則為根據該業(yè)務(wù)功能的必需時(shí)，我行會(huì )要求收集您的人臉信息，以驗證您的身份。如果您拒絕提供上述信息，我行將無(wú)法向您提供需完成人臉識別認證后方可使用的產(chǎn)品或服務(wù)。
人臉識別：當您使用轉賬、限額管理、手機盾下載、賬戶(hù)銷(xiāo)戶(hù)、修改登錄手機號、循環(huán)貸支用、忘記密碼、在線(xiàn)開(kāi)立電子賬戶(hù)功能時(shí)，我行僅會(huì )在業(yè)務(wù)觸發(fā)時(shí)要求收集您的人臉信息以驗證您的身份并加密存儲于后臺數據庫，保存期限為自您與我行業(yè)務(wù)關(guān)系結束另加五年。
當您使用生物識別信息服務(wù)時(shí)，我行需要采集及保存您的人臉信息，用于在用戶(hù)業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中留存、輔助識別和核實(shí)客戶(hù)身份，以保證您正常使用該服務(wù)。我行可能會(huì )將您的人臉信息發(fā)送至公安部系統進(jìn)行核驗并接收驗證結果；我行將個(gè)人生物識別信息與個(gè)人身份信息分開(kāi)存儲；我行不會(huì )采集您的指紋以及用于面容識別服務(wù)的臉部信息，您的指紋及該臉部信息僅保存在您授權采集指紋和臉部信息的設備上；在使用刷臉實(shí)現識別身份、認證等功能后刪除采集終端中的原始信息，僅在我行系統后臺數據庫中存儲加密后的個(gè)人生物識別信息，保存期限為自您與我行業(yè)務(wù)關(guān)系結束另加五年。上述儲存期限屆滿(mǎn)后，我們將刪除或對您的個(gè)人生物識別信息和交易信息進(jìn)行匿名化處理。
（三）信息如何使用
1. 我行會(huì )根據本隱私條款的約定并為實(shí)現我行的服務(wù)或功能對所收集的您的個(gè)人信息進(jìn)行使用。
2. 在向您提供我行的金融產(chǎn)品或服務(wù)，并為改進(jìn)這些產(chǎn)品或服務(wù)時(shí)使用。
3. 在我行向您提供金融服務(wù)期間，您授權我行持續收集和使用您的信息。在您注銷(xiāo)服務(wù)時(shí)，我們將停止收集您相關(guān)的個(gè)人信息，但我行會(huì )在業(yè)務(wù)資料歸檔、審計、監管協(xié)查等領(lǐng)域繼續使用此前收集的您的相關(guān)個(gè)人信息。
4. 為提升您的產(chǎn)品或服務(wù)體驗，或為防范風(fēng)險，我行會(huì )對服務(wù)使用情況進(jìn)行匯總、統計分析、加工，但這些信息不會(huì )包含您的任何身份識別信息。
5. 為了使您知悉使用我行金融產(chǎn)品或服務(wù)的情況或使您進(jìn)一步了解我行服務(wù)，我行會(huì )向您發(fā)送服務(wù)狀態(tài)通知以及相關(guān)產(chǎn)品或服務(wù)的商業(yè)性信息。
6. 我行不會(huì )利用您的個(gè)人信息和算法定向推送信息。
7. 您授權同意的以及于法律允許的其它用途。
（四）征得授權同意的例外
根據相關(guān)法律法規、監管要求及國家標準，以下情形中，我行可能會(huì )收集、使用您的相關(guān)個(gè)人信息而無(wú)需另行征求您的授權同意：
1. 與國家安全、國防安全直接相關(guān)的；
2. 與公共安全、公共衛生、重大公共利益直接相關(guān)的；
3. 與犯罪偵查、起訴、審判和判決執行等直接相關(guān)的；
4. 出于維護您或其他個(gè)人的生命、財產(chǎn)等重大合法權益但又很難得到您本人同意的；
5. 所收集的個(gè)人信息是您自行向社會(huì )公眾公開(kāi)的；
6. 從合法公開(kāi)披露的信息中收集個(gè)人信息的，如合法的新聞報道、政府信息公開(kāi)等渠道；
7. 根據您要求簽訂和履行合同所必需的；
8. 用于維護所提供的產(chǎn)品或服務(wù)的安全穩定運行所必需的，例如發(fā)現、處置產(chǎn)品或服務(wù)的故障；
9. 為開(kāi)展合法的新聞報道所必需的；
10. 出于公共利益開(kāi)展統計或學(xué)術(shù)研究所必需，且其對外提供學(xué)術(shù)研究或描述的結果時(shí)，對結果中所包含的個(gè)人信息進(jìn)行去標識化處理的；
11. 法律法規及監管要求規定的其他情形。
二、我行如何使用Cookie和同類(lèi)技術(shù)
為確保網(wǎng)站正常運轉，我行會(huì )在您的計算機或移動(dòng)設備上存儲名為 Cookie 的小數據文件。Cookie 通常包含標識符、站點(diǎn)名稱(chēng)以及一些號碼和字符。借助于 Cookie，網(wǎng)站能夠存儲您的偏好或購物籃內的商品等數據。我行不會(huì )將 Cookie 用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根據自己的偏好管理或刪除 Cookie。您可以清除計算機上保存的所有 Cookie，大部分網(wǎng)絡(luò )瀏覽器都設有阻止Cookie 的功能。但如果您這么做，則需要在每一次訪(fǎng)問(wèn)我行的網(wǎng)站時(shí)更改用戶(hù)設置。
三、我行如何共享、轉讓和公開(kāi)披露您的個(gè)人信息
（一）共享和轉讓
1. 我行電子銀行未向第三方合作方共享任何用戶(hù)個(gè)人信息，所有個(gè)人信息在中國大陸境內存儲及使用。
2. 除非獲得您的明確同意或授權，我行不會(huì )向其他任何公司、組織和個(gè)人共享或轉讓您的個(gè)人信息。
3. 如業(yè)務(wù)需要對外共享或轉讓您的個(gè)人信息，我們會(huì )向您告知共享或轉讓個(gè)人信息的目的、數據接收方的類(lèi)型，并征得您的授權同意。涉及敏感信息的，我們還會(huì )告知敏感信息的類(lèi)型、數據接收方的身份和數據安全能力，并征得您的明示授權同意。
4. 當您使用我行電子銀行服務(wù)（網(wǎng)上銀行服務(wù)、手機銀行服務(wù)、微信銀行服務(wù)等）時(shí)，在某些特定使用場(chǎng)景下，我行可能會(huì )使用具有相應業(yè)務(wù)資質(zhì)及能力的第三方服務(wù)商提供的軟件服務(wù)工具包（簡(jiǎn)稱(chēng)“SDK”）或應用程序接口（API）來(lái)為您提供服務(wù)，由第三方服務(wù)商手機您的必要信息。如您拒絕提供相關(guān)信息或權限，您將無(wú)法使用相關(guān)功能服務(wù)。具體包含以下幾種：
a）微信SDK：用于實(shí)現微信分享，收集的個(gè)人信息包括軟件安裝列表、設備型號、MAC地址、IMEI號、IMSI、系統版本、手機型號。
b）AndroidSupport-Library/谷歌SDK/Bmob SDK：針對Android2.1(API Level 7）及以上的版本谷歌提供了一系列的support包，這些support包各自對應著(zhù)特定的功能，每一個(gè)都可以單獨地被引用。這些應用包并不會(huì )獲取您的個(gè)人信息。
c）云從人臉識別SDK：采集用戶(hù)人臉圖像、視頻、僅用于判斷是否為自然人活體，不會(huì )外傳用戶(hù)個(gè)人生物信息。收集的個(gè)人信息包括設備型號、IMEI號、系統版本、手機型號。
d）云從證件識別SDK：用于對身份證正反面信息的識別，自動(dòng)掃描證件上的身份信息，也用于銀行卡信息的識別。收集的個(gè)人信息包括設備型號、IMEI號、系統版本、手機型號。
e）高德地圖SDK：用于向您推薦我行附近的網(wǎng)點(diǎn)信息。收集的個(gè)人信息包括地理位置信息。
以上這些第三方SDK具體調用的設備權限類(lèi)型，以及如何收集、使用您的個(gè)人信息，建議您也參考第三方SDK的相關(guān)服務(wù)協(xié)議及隱私政策。
5. 請您理解，我行可能會(huì )根據法律法規規定，或按政府主管部門(mén)的強制性要求，對外共享您的個(gè)人信息。
6. 根據法律法規和商業(yè)慣例，在合并、收購、資產(chǎn)轉讓等類(lèi)似交易中，如涉及到個(gè)人信息轉讓?zhuān)倚袝?huì )要求新的持有您個(gè)人信息的公司、組織繼續受本隱私政策的約束，否則我行將要求該公司、組織重新向您征求授權同意。
（二）公開(kāi)披露
1. 我們不會(huì )公開(kāi)披露您的個(gè)人信息，如確需披露，我行會(huì )告知您披露個(gè)人信息的目的、類(lèi)型；涉及敏感信息的還會(huì )告知敏感信息的內容，并事先征得您的明示同意。
2. 請您理解，在法律、法律程序、訴訟或政府主管部門(mén)強制性要求的情況下，我們可能會(huì )公開(kāi)披露您的個(gè)人信息。
（三）征得授權同意的例外
根據相關(guān)法律法規及監管要求、國家標準，以下情形中，我們可能會(huì )共享、轉讓、公開(kāi)披露用戶(hù)信息無(wú)需事先征得您授權同意：
1. 與國家安全、國防安全直接相關(guān)的；
2. 與公共安全、公共衛生、重大公共利益直接相關(guān)的；
3. 與犯罪偵查、起訴、審判和判決執行等直接相關(guān)的；
4. 出于維護您或其他個(gè)人的生命、財產(chǎn)、聲譽(yù)等重大合法權益但又很難得到本人同意的；
5. 您自行向社會(huì )公眾公開(kāi)的個(gè)人信息；
6. 從合法公開(kāi)披露的信息中收集的用戶(hù)信息，如合法的新聞報道、政府信息公開(kāi)等渠道。
四、我行如何存儲和保護您的個(gè)人信息
（一）存儲
1. 我行在中華人民共和國境內收集和產(chǎn)生的個(gè)人信息，將存儲在中華人民共和國境內。
2. 我行僅在法律法規要求的期限內，以及為實(shí)現本政策聲明的目的所必須的時(shí)限內保留您的個(gè)人信息。例如：
手機號碼：當您需要使用手機銀行服務(wù)時(shí)，我行需要一直保存您的手機號碼，以保證您正常使用該服務(wù)，當您注銷(xiāo)手機銀行賬戶(hù)后，我行將刪除相應的信息；
用戶(hù)頭像：當您設置了頭像以后，我行會(huì )一直保存您的頭像，用于登錄頁(yè)面展示使用。當您選擇恢復默為認頭像后，我行將刪除您設置的頭像信息。
3. 在您注銷(xiāo)我行電子銀行服務(wù)（網(wǎng)上銀行服務(wù)、手機銀行服務(wù)、微信銀行服務(wù)等）后，我行僅在法律法規規定、監管要求的期限內保留個(gè)人信息，且不會(huì )開(kāi)展除存儲和采取必要的安全保護措施之外的處理活動(dòng)，但已經(jīng)匿名化處理后的個(gè)人信息除外。超出上述個(gè)人信息保護存儲期限后，我行會(huì )對您的個(gè)人信息進(jìn)行刪除或匿名化處理。
（二）保護
1. 我行已使用符合業(yè)界標準的安全防護措施保護您提供的個(gè)人信息，防止數據遭到未經(jīng)授權的訪(fǎng)問(wèn)、公開(kāi)披露、使用、修改、損壞或丟失。我行會(huì )采取一切合理可行的措施，保護您的個(gè)人信息。例如：我行會(huì )使用加密技術(shù)確保數據的保密性；我行會(huì )使用受信賴(lài)的保護機制防止數據遭到惡意攻擊；我行會(huì )部署訪(fǎng)問(wèn)控制機制，確保只有授權人員才可訪(fǎng)問(wèn)個(gè)人信息；以及我行會(huì )舉辦安全和隱私保護培訓課程，加強員工對于保護個(gè)人信息重要性的認識。
2. 如我行提供的全部或部分電子銀行業(yè)務(wù)停止運營(yíng)，我行相關(guān)產(chǎn)品或服務(wù)將通過(guò)公告等形式向您進(jìn)行告知，同時(shí)停止相關(guān)產(chǎn)品或服務(wù)對您個(gè)人信息的收集等操作，保護您的個(gè)人信息安全。如因技術(shù)故障、網(wǎng)絡(luò )攻擊、自然災害及事故、人為因素等各種原因造成全部或部分電子銀行業(yè)務(wù)中斷，我行將采取應急處置和恢復措施予以應對，盡快恢復服務(wù)。
3. 我們會(huì )采取一切合理可行的措施，確保未收集無(wú)關(guān)的個(gè)人信息。
4. 請您理解，由于技術(shù)水平局限以及可能存在的惡意攻擊，有可能出現我行無(wú)法合理預見(jiàn)、防范、避免、控制的意外情況?；ヂ?lián)網(wǎng)并非絕對安全的環(huán)境，請使用復雜密碼，協(xié)助我行保證您的賬號安全。
5. 如發(fā)生個(gè)人信息安全事件，我行將按照法律法規的要求，及時(shí)將事件相關(guān)情況以郵件、信函、電話(huà)、推送通知等方式告知您，或采取合理、有效的方式發(fā)布公告。同時(shí)，我行還將依據監管規定，上報個(gè)人信息安全事件處置情況。
五、您控制個(gè)人信息的權利
按照中國相關(guān)的法律法規和監管規定，我行保障您對自己的個(gè)人信息行使以下權利：
（一）訪(fǎng)問(wèn)您的個(gè)人信息
您有權訪(fǎng)問(wèn)您的個(gè)人信息，法律法規另有規定的除外。您登錄我行手機銀行后，可通過(guò)如下渠道訪(fǎng)問(wèn)、查閱您的個(gè)人信息：
（1）在“我的”中查看您的姓名、手機號、設置的頭像，點(diǎn)擊頭像后進(jìn)一步查看證件號和您設置的預留信息；
（2）在“我的-銀行卡”或者“首頁(yè)-賬戶(hù)管理”中查看您已綁定銀行卡的信息；
（3）在“我的-資產(chǎn)總額”或者“首頁(yè)-資產(chǎn)總覽”中查看您的資產(chǎn)信息；
（4）在“我的-貸款總額”中查看您的貸款信息；
（5）在“我的-收款人管理”中查看您添加的常用收款人信息；
（6）在“我的-安全設備管理”中查看安全設備；
（7）在“首頁(yè)-更多-用戶(hù)信息更新”中查看當前證件號碼及起始日，有效期信息；
（8）在“存款-交易記錄”中查看您的產(chǎn)品交易流水信息；
如您無(wú)法通過(guò)上述鏈接訪(fǎng)問(wèn)這些個(gè)人信息，您可以隨時(shí)通過(guò)客服熱線(xiàn)聯(lián)系我們。我們將在15個(gè)工作日內回復您的訪(fǎng)問(wèn)請求。
（二）更正您的個(gè)人信息
如您發(fā)現您的個(gè)人信息有誤時(shí)，您可以通過(guò)以下路徑進(jìn)行操作：
（1）您可以在登錄我行手機銀行后，在“我的-設置-安全設置”中，修改登錄密碼，設置手勢密碼，修改登錄手機號，設置指紋登錄；
（2）您可以在“首頁(yè)-更多-用戶(hù)信息更新”中，補錄個(gè)人信息；
（3）您可以在“我的”頁(yè)面，點(diǎn)擊頭像，進(jìn)入修改您設置的預留信息和頭像；
（三）刪除您的個(gè)人信息
（1）您可以在“我的-銀行卡”頁(yè)面中解除銀行卡綁定；
（2）您可以在“我的-設置-安全設置-安全設備管理”中刪除安全設備；
在以下情形中，您可以向我行提出刪除個(gè)人信息的請求：
1. 如果我行處理個(gè)人信息的行為違反法律法規；
2. 如果我行收集、使用您的個(gè)人信息，卻未征得您的同意；
3. 如果我行處理個(gè)人信息的行為違反了與您的約定；
4. 如果您不再使用我們的產(chǎn)品或服務(wù)，或您注銷(xiāo)了賬號；
5. 如果我們不再為您提供產(chǎn)品或服務(wù)。
如我們決定響應您的刪除請求，我們還將同時(shí)通知從我行獲得您的個(gè)人信息的實(shí)體，要求其及時(shí)刪除，除非法律法規另有規定，或這些實(shí)體獲得您的獨立授權。
當您從我們的服務(wù)中刪除信息后，我們可能不會(huì )立即在備份系統中刪除相應的信息，但會(huì )在備份更新時(shí)刪除這些信息。
（四）改變您授權同意的范圍
您可以通過(guò)“我的-設置-權限管理”查看您的設備功能在本行手機銀行的授權列表（因設備不同，該頁(yè)面在不同客戶(hù)端所能展示的條目可能有所差別）。如您希望對設備權限做出變動(dòng)，可點(diǎn)擊頁(yè)面按鈕，將引導您前往手機設置中進(jìn)行修改。
每個(gè)業(yè)務(wù)功能需要一些基本的個(gè)人信息才能得以完成。對于額外個(gè)人信息的收集和使用，您可以隨時(shí)給予或收回您的授權同意。
請您注意，您自主注銷(xiāo)我行電子銀行服務(wù)（網(wǎng)上銀行服務(wù)、手機銀行服務(wù)、微信銀行服務(wù)等）的同時(shí)，將視同您撤回了對我行該電子銀行服務(wù)《隱私政策》的同意，例如您注銷(xiāo)我行手機銀行服務(wù)，視同您撤回了對我行手機銀行《隱私政策》的同意。當您收回同意后，我們將不再處理相應的個(gè)人信息。但您收回同意的決定，不會(huì )影響此前基于您的授權而開(kāi)展的個(gè)人信息處理。
（五）個(gè)人信息主體注銷(xiāo)賬戶(hù)
如您為我行電子銀行注冊用戶(hù)，您可以通過(guò)我行網(wǎng)點(diǎn)柜面或者手機銀行渠道（操作路徑：“我的-設置-安全設置-賬戶(hù)注銷(xiāo)”）注銷(xiāo)您的電子銀行賬戶(hù)。網(wǎng)點(diǎn)柜面或者手機銀行渠道受理您的注銷(xiāo)請求，交易提交后我行系統立即處理，立即生效。
如您非我行電子銀行注冊用戶(hù)，您可以自主選擇卸載或停止使用手機銀行客戶(hù)端，以阻止我們獲取您的個(gè)人信息。您注銷(xiāo)電子銀行的行為是不可逆行為，一旦您注銷(xiāo)您的電子銀行，您的手機銀行會(huì )同步注銷(xiāo)，我們將不再通過(guò)手機銀行客戶(hù)端收集您的個(gè)人信息，并將刪除有關(guān)您手機銀行的一切信息，法律法規或監管機構對個(gè)人信息存儲時(shí)間另有規定的除外。
請您注意，我行電子銀行注冊用戶(hù)僅在手機設備中刪除手機銀行App時(shí)，我行不會(huì )注銷(xiāo)您的手機銀行，有關(guān)您手機銀行的一切信息不會(huì )刪除。您仍需注銷(xiāo)您的賬戶(hù)方能達到以上目的。注銷(xiāo)賬戶(hù)不會(huì )自動(dòng)注銷(xiāo)您的快捷付、快捷支付授權，您可以在支付管理或者第三方主動(dòng)注銷(xiāo)授權。
（六）響應您的上述請求
您發(fā)起的上述請求一般會(huì )立即生效，對于提交有身份證影像等需要我行業(yè)務(wù)員審核的請求，我行會(huì )在15個(gè)工作日內處理完成。備份系統的數據可能不會(huì )立即更新或者刪除，需要在備份數據更新時(shí)才會(huì )更新或者刪除。為保障安全，您可能需要提供書(shū)面請求，或以其他方式證明您的身份。我行可能會(huì )先要求您驗證自己的身份，然后再處理您的請求。請您理解，對于某些無(wú)端重復、需要過(guò)多技術(shù)手段、給他人合法權益帶來(lái)風(fēng)險或者非常不切實(shí)際的請求，我行可能會(huì )予以拒絕。
盡管有上述約定，但按照法律法規要求，如涉及以下情形我行將可能無(wú)法響應您的請求：
1. 與國家安全、國防安全相關(guān)的；
2. 與公共安全、公共衛生、重大公共利益相關(guān)的；
3. 與犯罪偵查、起訴、審判和判決執行等相關(guān)的；
4. 有充分證據表明您存在主觀(guān)惡意或濫用權利的；
5. 響應您的請求將導致您或其他個(gè)人、組織的合法權益受到嚴重損害的；
6. 涉及我行商業(yè)秘密的。
六、我們如何處理未成年人信息
我行非常注重未成年人的個(gè)人信息保護，如果沒(méi)有監護人的同意，未成年人不得創(chuàng )建自己的電子銀行賬號。如果您為未成年人，請您在使用我行服務(wù)前，提前征得您的父母或法定監護人的同意。我行只會(huì )在法律法規規定、監管要求允許、監護人明示同意或者保護未成年人所必要的情況下收集、使用、存儲和對外提供您的信息。
如您為未成年人，您的監護人不同意您按照本政策使用我們的服務(wù)或向我們提供信息，請您立即終止使用我們的服務(wù)并及時(shí)通知我們，以便我們采取刪除信息等相應措施。
如您為未成年人的監護人，當您對您所監護的未成年人的信息處理存在疑問(wèn)時(shí)，請通過(guò)本文中的聯(lián)系方式聯(lián)系我們。
七、本政策如何更新
根據國家法律法規變化及服務(wù)運營(yíng)需要，我行將對本政策及相關(guān)規則不時(shí)地進(jìn)行修改，修改后的內容會(huì )通過(guò)我行手機銀行、網(wǎng)上銀行、微信客戶(hù)端等渠道公布，公布后即生效，并取代此前相關(guān)內容。您應不時(shí)關(guān)注相關(guān)公告、提示信息及協(xié)議、規則等相關(guān)內容的變動(dòng)。您知悉并確認，如您不同意更新后的內容，應立即停止使用相應服務(wù)，并注銷(xiāo)相關(guān)的用戶(hù)，我行將停止收集您的相關(guān)個(gè)人信息；如您繼續使用服務(wù)，即視為同意接受更新內容。
八、如何聯(lián)系我行
如您對本隱私政策以及我行個(gè)人信息安全相關(guān)事項有任何投訴、疑問(wèn)、意見(jiàn)或建議，可以通過(guò)撥打我行客服熱線(xiàn)400-662-1392、或我行各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)咨詢(xún)或反映。一般情況下，我行將在15個(gè)工作日內完成核查和處理。如果您對我們的相應情況不滿(mǎn)意，可先友好協(xié)商，再次溝通，您有權利通過(guò)我行注冊地所屬的人民法院、公安機構或監管機構需求解決方案。
我行注冊地址：南陽(yáng)市獨山大道中段玉龍苑小區7號樓1-3層
請您在勾選“同意”之前仔細閱讀本隱私政策，確保對其內容特別是字體加黑內容的含義及相應法律后果已全部知曉并充分理解。您勾選“同意”并確認提交即視為您接受本隱私政策，我行將按照相關(guān)法律法規及本政策來(lái)合法使用和保護您的個(gè)人信息。
2022年9月15日
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